Methoden

Aufmerksamkeitswirkung und Kommunikations­leistung medialer Inhalte sind das Resultat komplexer Wahrnehmungs- Selektions- und Verarbeitungs­prozesse, die sich mit klassischen Befragungs­verfahren alleine nur unzureichend abbilden lassen. Kontaktlose, moderne Eye Tracking Technologien und spezielle Headsets ermöglichen es, Blick­bewegungen hoch­auflösend aufzuzeichnen. Mithilfe spezieller Software­tools können umfangreiche Blick­datensätze schnell und effizient analysiert werden.

Das Ergebnis: aussagekräftige Kennwerte und Daten­visuali­sierungen auf Knopfdruck, die tiefer­gehende Einblicke in wahrnehmungs­psycho­logische Prozesse während der PC-, Tablet-, Smartphone-Nutzung, der Beschäftigung mit Produkten am POS, dem Blättern in Zeit­schriften, Magazinen, Katalogen und der Rezeption von Anzeigen und Sonder­werbeformen liefern.

Das mediascore Eye Tracking Center ist mit modernsten Blickregistrierungs­technologien ausgestattet:

Ein optimaler Aktivierungs­grad und der gelungene Wechsel von Spannung und Entspannung beeinflussen nicht nur das subjektive Rezeptions­erleben, sondern schaffen auch die wesentlichen Voraussetzungen für die kognitive Verarbeitung und Erinnerung audio-visuell vermittelter Werbe­botschaften.

Ob es Bewegtbild-Inhalten gelingt, in intendierter Weise zu involvieren, lässt sich auf Basis physio­logischer Aktivierungs­messungen bereits im Pretesting zuverlässig beantworten.

In Kombination mit RTR-Messungen geben die psycho­physio­logischen Daten Aufschluss über die Performance von Bewegtbild-Inhalten. Optimierungs­potenziale lassen sich punktgenau identifizieren.

In der Werbeforschung werden – aus den RTR-Daten ableitbare – Key Performance Indikatoren für eine differenzierte Spot-Klassifikation genutzt, die Vergleiche mit Branchen­mittel­werten (Wie leistungs­fähig ist mein Spot im Vergleich zu den Spots relevanter Wett­bewerber?) oder der Perfor­mance voran­gegangener Kampagnen ermöglicht.

Die Methode der RTR-Messung ist nicht nur lokal im Teststudio anwendbar, sondern auch per App über das Smartphone. Die von mediascore entwickelte App ermöglicht die nonverbale Bewertung von Bewegtbild-Inhalten zu jeder Zeit, von zu Hause oder unterwegs.

Gruppendiskussionen bieten einen optimalen Rahmen, um Einstellungen, Werte und Urteile von Ziel­gruppen qualitativ heraus­zuarbeiten. Die Gruppen­dynamik lässt Meinungs­bildungs­prozesse transparent werden. Über die Interaktion der Gruppen­mitglieder lassen sich Einblicke in psycho­logische Wirk­gefüge erlangen, die für die Wahr­nehmung von Marken/ Produkten, medialen Angeboten, Konzept­ideen und Inno­vationen relevant sind.

Die Gruppendiskussionen können in unserem Kunden­bereich live über Einweg­spiegel mitverfolgt werden.

Face-to-Face-Interviews sind fester Bestand­teil unseres Methoden­port­folios. Persön­liche Befragungen bieten sich sowohl für die tiefer gehende, quali­ta­tive Evaluation von Motiv­lagen, Erlebens- und Erfahrungs­welten (,Deep Dive‘-Approach) als auch für eine effiziente Erfassung der Resonanz auf Marken/Produkte und mediale Angebote an. Gesprächs­leitfäden dienen als Basis für die Befragung, ihr Standardi­sierungsgrad variiert mit der Forschungs­fragestellung und dem angestrebten Erkenntnis­gewinn.

Eine Besonderheit des mediascore-Ansatzes besteht darin, dass den Interviewern zu Beginn der Befragung häufig bereits apparative Mess­daten der Probanden vorliegen, die wichtige Anhalts­punkte zur gezielten Exploration liefern. 

Die Interviews können in unserem Kunden­bereich live über Einweg­spiegel mit­verfolgt werden.

Kreativ-Workshops bieten sich im Rahmen qualitativer Forschungs­projekte vor allem zur Ideen-Gewinnung (Entwicklung von neuen Konzepten, Verbesserungs­ansätzen, etc.) an.

Unter Anleitung erfahrener Moderatoren wird das kreative Potenzial der Ziel­gruppe aktiv genutzt: Auf den jeweiligen Forschungs­gegen­stand abgestimmte Kreativitäts­techniken (wie Brain­storming, Collagen­technik, Metaplan­methodik, Mind-Mapping etc.) stoßen systematische Lösungs­prozesse an und liefern wertvolle Insights für anstehende Ausrichtungs- und Entscheidungs­prozesse.

Die Kreativ-Workshops können in unserem Kunden­bereich live über Einweg­spiegel mitverfolgt werden.

Online-Befragungen bieten sich zur Beantwortung konkreter, abgesteckter Frage­stellungen sowie zur Validierung und Quanti­fizierung komplexer, qualitativ gewonnener Insights an.

Unsere Expertise in der sinnvollen Verknüpfung quantitativer und qualitativer Daten ermöglicht Ihnen die Gewinnung eines aussage­kräftigen, quantitativ abgesicherten Gesamt­bilds. Das Vor­gehen (Rekrutierung der Probanden aus einem Online-Panel, einer Adress­datei oder auf Ihrer Website) wird auf den jeweiligen Forschungs­anlass abgestimmt.

Die Methode des „lauten Denkens“ stellt einen von mehreren Zugangs­wegen zur User-Experience während der Beschäftigung mit Online- und Mobile-Angeboten dar. Während der Bearbeitung vorgegebener Nutzungs­aufgaben werden die Testteil­nehmer gebeten, ihre Gedanken und Empfindungen – erscheinen sie auch noch so irrelevant – laut auszusprechen.

Die Gedanken­protokollierung deckt das User-Erleben im unmittelbaren Nutzungs­kontext auf und lässt – vor allem in Kombination mit Verhaltens­beobachtung und/oder Blick­auf­zeichnungs­proto­kollen – Usability-Schwach­stellen transparent werden, die hohen Response und Conversion-Rates entgegen­stehen.

Die systematische Beobachtung der Zielgruppe während der Beschäftigung mit Produkten und medialen Angeboten liefert differenzierte Einsichten in typische Nutzungs­prozesse und deckt Verhaltens­muster auf, die häufig unbewusst ablaufen und der nach­träg­lichen Verbalisierung nur schwer zugänglich sind.

Um Verhaltensweisen über einen längeren Zeitraum im natürlichen Kontext zu erfassen, in die Lebenswelt Ihrer Zielgruppe einzutauchen und Aussagen über typische Nutzungs­anlässe und Nutzungs­frequenzen treffen zu können, bieten wir qualitative ,Mobile Diary Studies‘ an. Hierbei dokumentieren die Testteilnehmer ihr forschungs­relevantes Verhalten in der unmittelbaren Nutzungs­situation per App auf dem Smartphone. Kreative Forschungs­designs mit abwechslungs­reichen Tasks und vielfältigen Illustrations­möglichkeiten sowie eine intuitive Nutzer­führung sorgen dafür, dass die Probanden mit Spaß bei der Sache sind.

Die Verhaltens-Dokumentation via Smart­phone (mobiler ethnographischer Forschungsansatz) deckt die Bedeut­samkeit von Produkten/Angeboten in der Alltags­wirklichkeit Ihrer Ziel­gruppe zuverlässig auf.